لا يشمل الضمان سوء الاستخدام أو الاستعمال غير الصحيح أو الكسر أو السحب وغيرها.
للاستفادة من الضمان، يجب تزويد المتجر بفاتورة الشراء وكذلك إرجاع المنتج مع جميع ملحقاته.
في حال ثبوت خلل مصنعي بالمنتج فسيقوم مركز الخدمة من إصلاحه. وفي حال تعذر اصلاح المنتج، سوف يقوم المتجر باستبداله بنفس المنتج. وفي حال عدم توفر نفس المنتج، للعميل الحق في الحصول على سلعة بديلة مشابهة.
قد يتكفل العميل برسوم التوصيل/الشحن إن وجدت.
يستغرق زمن الإصلاح أو الاستبدال 14 يوماً كحد أقصى للأعطال المشمولة بالضمان. (لا تحتسب من ضمنها مدة التوصيل/الشحن).
